新型冠狀病毒肺炎疫情爆發已經過去了幾個月時間，突然其來的疫情給醫療行業帶來了諸多挑戰，對于信鴻的銷售團隊來說，如何與客戶保持及時有效溝通、滿足抗疫一線新增的檢驗設備需求、保障試劑的及時供應，貫徹工作始終。為此，信鴻銷售部在第一時間啟動應急預案，上演了一場現實版的“速度與激情”。

以客戶為中心，24小時待命！

——銷售總監 賈鵬

      銷售部是公司與抗疫一線直接聯系對接的部門，我們自春節前夕至今一直堅守崗位，克服困難采用多種方式保持與用戶聯系暢通，只為能夠及時響應客戶的需要，做好客戶和產品之間的紐帶。

      作為全球技術領先的OCD、Sysmex等品牌的區域代理商，相應產品能夠滿足疫情期間醫院發熱門診的檢驗需求，可為抗疫一線提供全套的檢驗設備和試劑。我們的銷售人員都接受過專業的培訓，熟悉產品和市場，了解用戶的需要，能夠提供標準化的服務清單和全方位的解決方案。

      面對醫院的緊急需求，我們的銷售人員利用自身通曉全盤運作流程的優勢，身兼數職，組織全公司力量為客戶提供支持，不僅積極協調儲運部門運貨、工程師裝機、技術人員支持培訓等流程，還幫助解決整個過程中出現的各種問題。

      由于這段時間銷售人員需要頻繁拜訪各地醫院，為了家人和同事們的安全，大家都很注重個人防護，公司也為大家配備了各種消殺、防護用品。朱總、周總、拱總等公司領導更是在春節疫情最嚴重的時候，多次到一線開展協調工作。

無懼疫情，服務不停！

      疫情當前，銷售部的同事們都竭盡全力貢獻著自己的力量，對于奮戰在抗疫一線的用戶，我們通過一個個電話和一條條微信，將一個個暖心的問候送到客戶的心坎上，使客戶能夠感受到信鴻人的真誠和敬業。對于各自負責的工作，大家經常是夜以繼日，“996”甚至“007”早已是疫情期間他們的工作常態。

銷售經理 張浩

      一轉眼，我來公司已經5年了。作為公司的一員，我從剛進公司時的滿腔熱情，到后來的提升自我、實現職業價值，一路走來收獲良多。公司就像一個大家庭，而我們作為這個大家庭中的成員，也將努力做好本職工作，把責任心融入到工作的點點滴滴當中。

      疫情期間，我還是與往常一樣奔波于各大醫院，說實話心理壓力和工作強度都是比較大的。印象最深的是春節期間前往天津第四中心醫院，當時疫情已經比較嚴重，第四中心醫院也成了河北區收治新冠肺炎患者的定點醫院，但用戶的需求是第一位的，抗疫一線需要我們的產品支持，在那一周中我基本每天都在現場協調裝機相關工作。

從接到抗擊疫情的任務到現在，我一共完成了15套設備的安裝，這些都離不開大家的配合。同事們之間相互協助、相互鼓勵，問候語也從過去的“你好，再見”，變成了“辛苦了，注意安全，注意防護”等等，很暖心，也真的非常感謝大家的幫助！”

銷售代表 馬友玉

      我負責的是邯鄲地區的工作，這段時間最直觀的感受就是客戶的聯絡電話特別多，每個月手機套餐中的2000分鐘通話時長在月中就已經歸零了。疫情期間，我頻繁經常開車往返于天津和邯鄲之間，路上單程就要6個多小時，有時趕上霧霾，時間就更不好控制，但這些都沒有阻礙我們相應用戶需求的腳步。

      特殊時期公司為我們銷售人員提供了很多支持，各部門積極配合提高效率，平時需要1-2天完成的工作，疫情期間幾個小時內就完成了，大大縮短了設備投入使用的時間。

      疫情當前，無論是醫院還是各企業，都面臨著不同程度的困難，而對于信鴻集團而言，困難不能阻擋我們為用戶服務的腳步。截至目前，信鴻已為包括天津海河醫院、寶坻人民醫院等津、冀地區的上百家醫院提供了抗疫產品，信鴻銷售人的敬業精神和擔當作為也得到了客戶們認可。感謝客戶選擇與我們合作，感謝公司各部門同事的鼎力配合！作為醫療供應鏈智慧服務商，信鴻集團將始終與一線的醫護人員們同行，急客戶所急，想客戶所想，竭力為一線醫院提供最完善的服務和解決方案，為守護生命安全保駕護航！